Большинство соискателей вместе со сменой места работы хотят изменить и уровень своих доходов. Однако зарплата сотрудников – вопрос щекотливый и далеко не каждый кандидат готов спокойно и уверенно озвучивать свои зарплатные ожидания. В то время как работодатель ожидает услышать конструктивное обоснование пожеланий соискателя. Деньги на собеседовании – это отдельная тема для переговоров. Как и в любом переговорном процессе, здесь есть много тонкостей, о которых надо знать до встречи с интервьюером. 1. Кто должен первым заговорить о финансовых вопросах? Запомните золотое правило: пока кадровик не озвучил официальное предложение о работе, вам вопрос заработной платы поднимать нельзя. Иначе вы рискуете произвести впечатление корыстного человека, которого зарплата сотрудников интересует больше всего. Скорее всего, рекрутер решит, что вы не сможете проявить лояльность к работодателю, и если другая компания предложит вам оклад, хотя бы на пару тысяч выше, вы сразу же туда перейдете. 2. Какую сумму указать, если вам надо заполнить анкету? Для начала попробуйте избежать прямого ответа и напишите «обсуждается». НR-менеджер настаивает, чтобы вы указали точные цифры? Пишите интервал, где нижней планкой может быть ваша заработная плата на прежнем месте работы (или средняя у специалистов вашего уровня в регионе), увеличенная на 10%. А вот чтобы оставить себе возможность для торга, добавьте к этой сумме еще 20% и запишите результат в качестве верхней планки вашей зарплатной вилки. Менеджеры по подбору персонала знакомы с этой уловкой и иногда пользуются небольшой хитростью, о которой вам также надо знать. Чтобы понять, сколько вы «стоите» на рынке труда, рекрутер просит назвать минимальную сумму заработной платы, которая вас устроила бы. Например, вы озвучиваете цифру в 40 тыс. руб. Ваш собеседник спрашивает снова: «А если ваш оклад будет 38 тыс., вы примете предложение работодателя?» Вы взвешиваете все «за» и «против» и в случае, если предусмотрительно оставили зазор для торга – наверняка согласитесь. Вот только интервьюер не останавливается, он продолжает задавать вопросы, и каждый раз называет все меньшую и меньшую сумму. Таким образом, рекрутер пошагово вычисляет реальную границу торгов по заработной плате. 3. Когда можно говорить о деньгах? По возможности, постарайтесь уходить от разговора о зарплате до того момента, пока не получите ответы на все интересующие вас вопросы. Вы должны быть хорошо мотивированным и уже знать, насколько сильно вы хотите работать в этой компании. Наиболее удачной формулировкой для диалога о зарплате могут быть: «Я хотел бы вернуться к обсуждению этого вопроса немного позже, когда вы будете уверены в том, что моя кандидатура максимально соответствует требованиям работодателя»; «Я верю, что в вашей компании ответственно подходят к выбору специалистов, поэтому готовы предлагать достойную зарплату»; «Предполагаю, что в вашей компании есть штатное расписание, где все оклады уже утверждены. Я готов выслушать предложение, если вы его озвучите». 4. Что входит в эту сумму? Обсуждая финансы, обязательно уточните, о какой зарплате идет речь. Зачастую рекрутеры озвучивают сумму, из которой еще будут вычтены налоги. 5. Социальные гарантии или социальный пакет? Достаточно часто соискатели не понимают разницу между этими понятиями. Давайте разбираться. Социальные гарантии – это законные права работника на оплачиваемые дни больничного, отпуск, обеденный перерыв, оплату командировочных расходов и перечисление налогов в соответствующие фонды. Любое ущемление этих прав идет в разрез с нормами действующего трудового законодательства. Социальный пакет формируется из льгот, которые работодатель предоставляет работникам по собственной инициативе. Это может быть доставка персонала к месту работы транспортом компании, оплата мобильной связи, компенсация питания, возможность получить образование за счет работодателя и т.п. Иногда полный социальный пакет может оказаться весомым аргументом в момент принятия окончательного решения. 6. Почему вы хотите получать такую зарплату? Нередко рекрутер спрашивает, что именно мотивирует соискателя озвучивать такой размер зарплатных ожиданий. Ключевыми словами вашего ответа должны быть: знания, опыт, навыки, достижения и дополнительное образование (сертификация). Также в качестве аргумента можно привести объем служебных обязанностей, которые надо будет выполнять. Только ни в коем случае не рассказывайте о сложных жизненных обстоятельствах, больных родственниках, маленьких детях или ипотеке. Ваша задача - заинтересовать работодателя своим профессионализмом, а не вызвать жалость.

Прежде чем добиваться увеличения заработной платы, вы должны получить работу. Для этого нужно составить такое резюме, чтобы работодатель захотел с вами встретиться. Работодатели и менеджеры по подбору персонала в первую очередь отклоняют резюме тех соискателей, опыт которых не соответствует требуемому. В тексте резюме особо подчеркните свои достижения и умение решать поставленные задачи. Начните его с эффектной преамбулы, в которой укажите, на какую вакансию претендуете, затем опишите свои способности, достижения и опыт работы. Отправив резюме, дня через три позвоните в компанию, чтобы договориться о собеседовании.

Если вы сильно заинтересованы в том, чтобы занять определенную вакансию, придумайте какой-нибудь оригинальный способ добиться приглашения на собеседование. Например, составьте сопроводительное письмо, в котором опишите, какой вы замечательный специалист, распечатайте его в формате постера и отправьте работодателю. Или же пошлите ему старый ботинок с запиской “Одной ногой я уже у вас!” Изобретательность и юмор могут оказать вам неоценимую помощь.

“Уже много лет я твержу о том, что нет способа зарабатывать деньги быстрее, чем умелое ведение переговоров о зарплате”.

Как правильно вести себя на собеседовании

На собеседовании вам, возможно, придется приложить немало усилий, чтобы произвести впечатление на человека, который до вас уже встретился не с одной сотней соискателей. Заранее подготовьте ответы на самые вероятные вопросы. Подумайте, какая информация, не указанная в резюме, может заинтересовать собеседника. Например, вас могут спросить о желаемой зарплате, о причине ухода с прежнего места работы, жизненных принципах, сильных и слабых сторонах вашей личности. Человеку, проводящему собеседование, необходимо выяснить, способны ли вы решать рабочие задачи или руководить людьми, а также соответствуете ли вы требованиям корпоративной культуры.

“Нет на свете такого человека, который не мог бы зайти в кабинет своего начальника и договориться о прибавке в 40 долларов в месяц”.

Опишите свои профессиональные достижения, расскажите о том, чего вы рассчитываете добиться на новой должности. Покажите рекомендательные письма, подтверждающие вашу квалификацию. Учтите, что собеседник будет оценивать не только ваши слова, но и мимику, жесты, внешний вид и харизму. Если у вас есть особые таланты, обязательно расскажите о них. Если собеседник предложит задавать ему вопросы, расспросите его о конкурентах компании, ее перспективах и направлениях деятельности, которые она планирует развивать. Обсудите с ним, как и в какие сроки будет принято решение по поводу подходящей кандидатуры. После собеседования отправьте обычной почтой написанное от руки благодарственное письмо со своими контактными данными.

“Чтобы договориться не только о хорошей зарплате, но и о компенсационном пакете в целом, нужно всего лишь немного постараться”.

Деликатный вопрос

На собеседовании не начинайте разговор о деньгах, пока не убедитесь, что собеседник вами заинтересовался. Заведя речь о зарплате, договаривайтесь о полном пакете, включающем не только зарплату, но и бонусы, премиальные выплаты, командировочные, компенсации, страховые отчисления, оплату тренингов, пособие при переводе в другой город и пенсионные выплаты. Никогда не озвучивайте свою зарплату на прежнем месте работы. Если от вас все-таки потребуют эту информацию, сообщите размер полного зарплатного пакета. Озвучивая желательную зарплату, просите больше, чем вы рассчитываете получить, давая при этом понять, что вы готовы пойти навстречу работодателю и снизить требования. Если предложенная вам зарплата слишком низкая, после собеседования отправьте письмо со встречным предложением или просьбой о новой встрече. Разговаривая с человеком лицом к лицу и наблюдая за его мимикой и жестами, вы будете гораздо лучше понимать его намерения. Кроме того, при личной встрече вы сможете закрепить заключение окончательного соглашения с помощью рукопожатия.

Соберите информацию о зарплатах людей, занимающих аналогичные должности в той же отрасли. Принимая решение о зарплате, работодатели исходят из норм оплаты труда по отрасли, размера вашей предыдущей зарплаты и зарплаты людей на равнозначных должностях в компании. После решения вопроса с зарплатой работодателя намного сильнее станет волновать вопрос о том, справитесь ли вы с работой. Узнайте, предусмотрены ли в компании поощрительные выплаты для сотрудников-новичков. Также нелишним будет узнать, есть ли возможность пересмотреть зарплату через три месяца после начала работы. Если вы - топ-менеджер, обсудите размеры выплат в случае увольнения.

Как добиваться согласия собеседника

Известны приемы, позволяющие завершать переговоры в вашу пользу и как можно быстрее добиваться согласия собеседника с вашими требованиями. Один из них - это выдерживание паузы. Когда работодатель задает вопрос о желаемом размере зарплаты, сообщите его и сделайте паузу. Дайте собеседнику обдумать услышанное и ощутить особую важность момента. В ходе переговоров сохраняйте спокойствие. Держитесь так, словно вы абсолютно уверены, что работодатель в конце концов примет ваши условия. Как только он решит, что вы нужны компании, сделайте еще одну попытку настоять на своих условиях. На этой стадии работодатель уже гораздо охотнее пойдет вам навстречу. Часто настойчивое требование мелких уступок бывает очень эффективным.

Как получить преимущество на переговорах

Люди, ведущие переговоры, как шахматисты, используют тактические уловки, чтобы получить преимущество. Вот некоторые из уловок, которые помогут вам укрепить свою позицию на переговорах.

Просите больше, чем ожидаете получить. Этот ход расширяет возможности для продолжения переговоров, повышает вашу ценность в глазах собеседника и увеличивает шансы на получение хорошего предложения. Назвав минимальную сумму, за которую вы согласны работать, вы лишитесь путей к отступлению.
Всегда отклоняйте первое предложение (или первое встречное предложение). Отреагируйте на первое предложение мимикой или жестом - например, глубоко вздохните или выразите удивление взглядом. Это произведет сильный эффект.
Держитесь дружелюбно. Будьте спокойны, доброжелательны и внимательны к собеседнику. Если ваш начальник говорит, что не может увеличить бюджет, согласитесь с ним, показав, что его позиция вам понятна. Затем предложите ему способ увеличить производительность работы, а вместе с ней и зарплату.
Поднимайте ставки. Услышав предложение о зарплате, скажите: “Этой суммы явно недостаточно”. Собеседник будет вынужден сделать следующий ход. В нужный момент возьмите паузу и ждите ответной реакции. Как правило, тот, кто первым прерывает молчание, первым идет на уступки. Обсуждайте конкретную сумму, а не проценты. Прибавка в 5000 долларов весома независимо от того, о какой зарплате идет речь - о 1 000 000 или 25 000 долларов.
“Вы это можете!” Менеджеры имеют привычку говорить, что окончательное решение о зарплате принимается на более высоком уровне. Не поддавайтесь на эту уловку, ослабляющую ваши позиции. Для этого с самого начала уточните у собеседника, имеет ли он полномочия принимать решение о зарплате. Затем спросите его, заинтересован ли он вашим предложением, и если да, то не может ли он принять решение прямо сейчас. Сыграйте на его самолюбии. Попробуйте узнать у него, считается ли начальство с его рекомендациями. Если он не уполномочен принимать решение, выясните, кто из его начальников имеет такие полномочия.
Не выбирайте компромиссный вариант. Если вы получили хорошее первое предложение, это значит, что работодатель уже учел ваши завышенные требования.
Предложите пересмотреть бюджет или политику компании. Сотрудники то и дело слышат о том, что работодатель не может повысить зарплату или компенсировать затраты, потому что это выходит за рамки бюджета или противоречит политике компании. В таком случае поинтересуйтесь, когда будет утвержден новый бюджет, чтобы вернуться к этому разговору позже. Или же выясните, кто уполномочен вносить изменения в политику компании и стоит ли к нему обращаться.
Отстаивайте свои интересы. Основной прием ведения переговоров - поиск компромиссов. Соглашаясь на больший объем работы без соответствующего роста зарплаты, вы сбиваете себе цену как специалисту.
Научитесь противостоять коллективному давлению. “Добрый следователь - злой следователь” - старый, как мир, трюк: одну из сторон на переговорах представляют два человека - дружелюбный и агрессивный. Скажите им, что эта тактика вам отлично известна, и обращайтесь одновременно к обоим собеседникам, показывая, что вы понимаете единство их позиции.

Согласие на уступку может быть использовано против вас. Согласившись на зарплату ниже первоначально озвученной вами суммы, не соглашайтесь снизить ее еще раз. Собеседник наверняка захочет добиться от вас новых уступок.
Не откровенничайте. Люди, которые не обучены правилам ведения переговоров, говорят больше, чем нужно, рискуя раскрыть все свои карты и лишиться козырей.
Опасайтесь проявить слабость. Стоит вам согласиться на мелкие уступки, как опытный переговорщик воспользуется этим, и вам придется уступать снова и снова.
Избегайте тупиковых ситуаций. Прекращение переговорного процесса можно описать тремя разными терминами. “Тупик” - ситуация, когда разговор себя исчерпал. Чтобы из нее выйти, перейдите к обсуждению других тем, а позже вернитесь к вопросу, который никак не решается. “Топтание на месте” - ситуация, когда разговор продолжается, но ни к чему не ведет. Привлеките к разговору других людей, смените место разговора, обсудите общие интересы или смените тему. “Мертвая точка” - редкий случай, когда стороны полностью замолкают. Единственный выход - привлечение третьей стороны для разрешения конфликтной ситуации.
Делайте мелкие уступки только в обмен на более крупные. Работодатели, желая показать свою власть над подчиненными, нередко возлагают на них дополнительные обязанности. Чтобы пресечь подобные попытки, попросите начальника о встречном одолжении. Самое главное - сделать это сразу.
Результаты переговоров должны устраивать обе стороны. Цель любых переговоров - выйти из них победителем. Если люди, с которыми вы ведете переговоры, в результате получают то, к чему они стремились, ваша позиция от этого не ослабеет. Не упорствуйте в мелочах и не старайтесь заполучить все. Помните о своих интересах и не жадничайте.

Незаменимый сотрудник

Чтобы упрочить свою позицию при обсуждении вопроса о повышении зарплаты, завоюйте репутацию незаменимого работника. Для этого покажите работодателю, как вы умеете работать и экономить компании деньги. Сделайте так, чтобы ваши начальники заметили ваш талант и ценный профессиональный опыт. Сообщите им, что вы готовы отказаться от повышения зарплаты в пользу получения процентов от прибыли на вашем участке работы. Тем самым вы дадите понять, что повышение зарплаты - не самоцель для вас, что вы уверены в себе и преданы делу. Готовясь к переговорам, всегда продумывайте запасные варианты своих действий. Опирайтесь на следующие аргументы, позволяющие ускорить процесс принятия решения.

“Время - деньги”. Если в каком-то отделе не хватает сотрудников, или некая должность долго остается вакантной, работодателю приходится прикладывать массу усилий для поиска кандидатов. Ваш аргумент - оперативность, с которой вы сможете приступить к работе, при этом на другой чаше весов будет время на поиск другого кандидата. Чем больше времени компания тратит на переговоры с вами, тем сильнее у работодателя желание компенсировать эти затраты, приняв вас на должность. Используйте это преимущество и, прежде чем заявить о своем согласии, постарайтесь решить все накопившиеся вопросы.
“Знание - сила”. Выясните, как долго должность оставалась вакантной, почему компания решила принять нового сотрудника, что случилось с прежним и с каким количеством соискателей уже беседовал работодатель. Поинтересуйтесь, в частности, какие бонусы были у прежнего сотрудника. Даже если вам не ответят, реакция на ваш вопрос даст вам ценную информацию для размышления.
“Разговор окончен”. Самый мощный аргумент на переговорах - возможность отклонить полученное предложение. Когда работодатель поймет, что у вас есть другие варианты трудоустройства (или он удовлетворен тем, как вы работаете), он будет вынужден поднять зарплату, чтобы не потерять вас.

“После того, как вы достигли согласия, работодатель перестает быть вашим оппонентом и становится вашим партнером”.

Об авторе:
Роджер Доусон - признанный эксперт по ведению переговоров. Ведет семинары и тренинги с 1982 года, обучив множество руководителей, менеджеров и специалистов по продажам в США, Канаде, Австралии и странах Азии. Автор книг “Секреты переговорного искусства”, “Мастерство продаж” и “Мастерство словесного убеждения”.

Вопрос о будущей зарплате обойти на собеседовании невозможно. И часто именно этот тонкий момент становится переломным, подталкивающим обе стороны к окончательному решению. Всё просто и сложно: в глазах работодателя высоко ценить себя как профессионала необходимо, но где допустимый предел?

История независимой PR-журналистки - назовём её Светланой - выглядит так: крупной косметологической клинике потребовался опытный специалист по связям с общественностью, и Светлану пригласили на собеседование к начальнику HR-отдела. Приличное портфолио и умение вести беседу произвели нужное впечатление, стороны начали договариваться о будущих обязанностях, после чего всплыл вопрос об оплате. Светлана, отталкиваясь от уровня своих доходов на прежней работе, назвала некоторую сумму и получила горячее одобрение. Возвращаясь домой, она мысленно анализировала ценовые предложения других компаний, сопоставляла зарплату с функционалом. Засомневавшись, отправила несколько sms бывшим коллегам, и к тому времени, когда отпирала дверь квартиры, уже поняла: продешевила. Дома первым делом Светлана включила компьютер и отправила в клинику письмо, в котором извинялась за ошибки в своих расчётах и прямо указывала, что согласна сотрудничать с клиникой за вознаграждение в 1,5 раза выше, чем ранее обговоренная сумма. Работодатель исчез, не перезвонив и не ответив на письмо. А спустя несколько дней вакансия вновь всплыла на работном сайте.

Нина Пасечная, сотрудник рекрутинговой компании ОБФ-Консалт:

Светлана ошиблась не в расчётах, а в тактике торговли, - комментирует. - Пытаться менять уже утверждённые условия - запрещённый приём. В данном случае очевидно, что кандидат отправился на собеседование, не продумав, чего именно он ждёт от будущей работы. И на месте Светлана не сумела быстро сориентироваться. Второй большой промах - решение таких важных вопросов, как оплата труда, не с прямым работодателем, а с отделом персонала. Случай тяжёлый, однако не безнадёжный. Исправить ситуацию по горячим следам можно было так: связаться с начальством клиники в обход HR-отдела и договориться о встрече: экстраординарные ситуации требуют особого подхода. И рассказать чистую правду - как нечаянно назвала не ту сумму. В конце концов, Светлана показала бы себя как специалиста, умеющего оценить себя по достоинству и знакомого с нормальными расценками рынка. И если клиника была действительно заинтересована в ней, то вопрос мог бы решиться в её пользу. При обсуждении зарплаты важно соблюсти баланс интересов – ваших собственных и работодателя.

4 ошибки соискателей

По опыту HR-специалистов, соискатели на собеседованиях часто допускают промахи при попытке заручиться обещанием хороших денег.

1 Спешка. Многие поднимают вопрос о зарплате в числе самых первых, нарушая неписаные правила игры: предполагается, что будущий сотрудник заинтересован сначала в работе, а потом в деньгах. Показывая обратное, соискатель даёт понять, что ради лишнего рубля с лёгкостью переметнётся в другую компанию.
2 Зависть. Иногда кандидат проявляет неуместную осведомлённость об уровне зарплат потенциальных коллег, мотивируя свои запросы примерно так: известно, что К. у вас получает 100 тыс. руб., так почему вы мне предлагаете только 50 тыс.? Работодатель проникается уверенностью: вместо того, чтобы работать, такой сотрудник будет отслеживать чужие доходы.
3 Наглость. Озвучивать завышенную в своих представлениях зарплату - обычная практика, но не стоит отрываться от реальности. Мнение, что лучше просить как можно больше, неправильное: работодатель может принять соискателя за наглеца или фантазёра, что в обоих случаях сыграет против кандидата.
4 Шантаж. В попытках повысить собственную стоимость соискатель иногда принимается в ходе собеседования намекать на большое количество компаний, борющихся за почётное право пригласить его на работу с такой-то зарплатой. К сожалению, эффект получается обратный: работодателю вряд ли захочется держать у себя сотрудника, которого постоянно соблазняют на стороне.

Формула правильного расчёта

Схема решения вопроса о зарплате во время собеседования достаточно проста и состоит из пяти пунктов.

Чёткое представление о минимальном и максимальном размере будущей зарплаты (1) возникает после детального изучения финансовых возможностей компании (2), помноженного на реальный расчёт своих возможностей и их объективной рыночной оценки (3). Добавим сюда умение вовремя поднять денежный вопрос (4), проявив до этого грамотный интерес к схеме оплаты труда и бонусов (5), принятой в компании.

На практике это выглядит так: на прошлой работе редактором «глянца» вы получали 40 тыс. руб., со временем переросли этот потолок, тем более что в среднем на рынке такая работа оценивается в 60 тыс. руб. Однако издание, в которое вас приглашают, является «топовым», значит, вполне можно запросить и 75 тыс. руб. Итог: 50-60 тыс. руб.

На собеседовании необходимо продемонстрировать работодателю свои возможности и доказать свою ценность для компании. Для этого соберите информацию о деятельности организации и выразите причастность к проблемам компании. Например, предложите проекты, напрямую связанные с характером будущей работы, расскажите об исследованиях на интересную для работодателя тему. Совершенно необязательно, что всё это пригодится, однако в глазах HR-менеджера это прибавит вам ценности.

Самое главное в программе расчёта: вам, скорее всего, предложат меньше, чем вы попросите, и к этому надо быть готовым. Просто определите для себя нижнюю границу - при хорошем раскладе даже она будет превышать ваш прежний доход.

Сюрприз с подвохом

HR-специалисты предупреждают: не спешите безоглядно радоваться вырванной из крепких зубов работодателя высокой зарплате. Если он легко пошёл вам навстречу в денежном вопросе, это может означать, что он решил отыграться в другом. В чём? Вариантов масса!

Самые распространенные «ловушки»:

график работы вдруг оказывается ненормированным
обещанные бонусы, как обнаруживается, вступают в силу только после года работы в компании
начальник внезапно раздумывает нанимать вам напарника, рассудив, что за такую зарплату вы и за двоих потянете.

Иногда работодатель соглашается с выставленными работником условиями с дальней целью: убедить вас, что вы плохой работник (при желании это делается легко), а потом снизить зарплату. Этот метод, получивший большое распространение в период кризиса, - банальный обман: принятому работнику выплачивают обговоренную сумму только единожды, а потом, ссылаясь на трудности, «временно» понижают её. Требуя высокую зарплату, трезво оценивайте свои опыт и знания.

Ольга Шнырева, штатный консультант кадрового агентства МАКСИМА:

Самый частый приём - это жонглирование обязанностями «новенького» и степенью его ответственности. Принимая на работу менеджера по сделкам с недвижимостью, начальник «забудет» рассказать, что, помимо ежедневной подготовки отчётности ему вменяется в обязанность мониторинг тематической прессы. И вдобавок придётся лично отвечать за каждую неудачную сделку. Подобные мелочи раскрываются постепенно, когда сотрудник уже втянулся в работу и заглотнул наживку из бонусов. Посоветовать тут можно только одно: заранее чётко обговаривать детали работы и вносить их в трудовой договор.

FinExecutive Russia сайт 2019-02-18

Как говорить о зарплате правильно?

Если вы знакомы с реалиями трудоустройства, то наверняка уже встречались с ситуацией, когда на собеседовании - под тем или иным предлогом - поднимается вопрос заработной платы. Какой она была на предыдущих местах работы? Какие требования вы выставляете?

Вам может показаться, что углубление в эту тему и раскрытие персональной информации отнимает у вас контроль над ходом собеседования и ставит в невыгодное положение. И в определенной степени вы правы.

Когда ваш будущий руководитель начинает разговор о желаемой зарплате, он чаще всего заканчивает его просьбой рассказать о таковой на предыдущих местах работы. Получив нужную информацию, он использует ее, чтобы подкрепить свое предложение. Можете ли вы возразить, если его цифра продиктована фактами, которые вы только что добровольно предоставили? Без сомнения, в этом случае вы попадаете в самое что ни на есть невыгодное положение.

Но контроль над ситуацией останется в ваших руках, если вы последуете следующим рекомендациям:

Соизмеряйте желаемую зарплату с объемом и спецификой работы
Избегайте обсуждения ваших доходов на предыдущих местах работы
Называя желаемую цифру, подумайте о том, чем вы можете ее обосновать
Постарайтесь договориться об оплате, по меньшей мере, оправдывающей ваши трудозатраты

Разберем каждый из пунктов подробно. Как и когда применять эти простые советы, зависит только от вас. Оцените ситуацию и решите, насколько рекомендация ей соответствует.

Цена вашей работы определяется ее ценностью

Ваша первая цель — направить разговор о зарплате в сторону обсуждения ценности вашей работы для достижения компанией финансовых успехов. Какие цели стоят перед компанией? Или, говоря иначе: «Как моя работа на данной должности должна повлиять на прибыльность всего предприятия»? С возрастанием ожиданий работодателя должен возрастать и ваш доход. Не забывайте, важна каждая должность, выражается ее влияние в возросших прибылях или в снизившихся издержках. Чем выше ваша ценность как работника, тем выше и цена на ваш труд!

Если такой поворот дискуссии собеседнику покажется странным или неуместным, серьезно подумайте над тем, насколько привлекательна для вас эта вакансия. Едва ли вы сможете прийти к компромиссу с человеком, который, сложись такая ситуация, не смог бы оправдать ценности и собственного труда.

Но если руководитель принимает ваши доводы, то вы обязаны объяснить, каким образом ваша работа увеличит прибыльность компании и какой оплаты вы достойны в связи с этим. Заинтересуйте его, вызовите его на откровенный диалог и обсудите важную для вас обоих проблему — вот путь к успеху.

В процессе этого диалога, вам понадобится:

Выделить факторы, влияющие на доходы компании.
Определить, как вы можете применить ваши профессиональные навыки для оптимизации этого влияния.

Другими словами, как только вы поймете, как деятельность вашего отдела влияет на прибыль всей компании, покажите, как именно ваша работа этому помогает. С таким подходом вы сможете говорить и об оплате, соответствующей вашему влиянию на весь процесс.

Разумеется, это будет не просто. Но будем честны, и не сложнее ядерной физики. Может показаться удивительным, почему доходы компании так редко упоминаются там, где заходит разговор о доходе ее сотрудника. То есть, в сущности, на любом собеседовании. Демонстрация собственной ценности как сотрудника — ваш сильнейший довод при обсуждении будущей зарплаты. Может случиться так, что вы будете единственным соискателем, упомянувшим об этом!

История ваших доходов — ваше личное дело и вы вовсе не обязаны предоставлять ее потенциальному работодателю. Более того, предоставлять ее просто не рекомендуется — это не даст вам никакого преимущества, даже наоборот, может навредить в ходе собеседования.

Руководитель может возражать, но подумайте, стоит ли раскрывать информацию, которая с наибольшей вероятностью помешает вам достигнуть поставленных целей собеседования? Не забывайте, ваша личная информация — ваше личное дело.

Ваш собеседник может полагать, что ваша предыдущая зарплата служит хорошим индикаторов вашей ценности для компании. Это неверно. Оценка вашей полезности зависит только от него. В противном случае, его представление о вашей ценности будет основано на мнении вашего последнего работодателя. Неспособность составить собственное компетентное мнение о потенциальном сотруднике может многое сказать о вашем будущем руководителе.

Помните, история ваших доходов полностью конфиденциальна. Бывают случаи, когда контракт запрещает разглашать эти сведения на последующих местах работы — настолько важна эта информация. Вопрос заработной платы важен и как часть конкурентной борьбы, потому ни одна компания добровольно не разглашает эту информацию. Все еще сомневаетесь? Тогда подумайте над тем, стал бы, в свою очередь, ваш работодатель предоставлять сведения о заработной плате тех, кто занимал искомую должность, или о доходах вашего начальника? Разумеется, нет. Не верите? Спросите сами, когда представится возможность.

Вы знаете, чего хотите

Теперь рассмотрим вопрос об ожидаемой зарплате. Этот вопрос уместен как часть обсуждения вашей ценности для компании и вашего влияния на прибыльность всего предприятия. Прежде, чем перейти к этому вопросу, необходимо ознакомиться со спецификой ожидающей вас работы и только после этого говорить о цене. В конце концов, собеседнику нужно понять, что вы собой представляете, прежде чем предлагать ту или иную цифру. Как было сказано выше, чем больше ваша ценность для компании на конкретной должности, тем выше цена вашего труда. Нельзя назвать желаемую сумму не зная, какие обязанности вас ждут, и какие требования будут к вам предъявляться. Выяснить это — одна из основных целей собеседования.

Все сказанное выше — не клише и не простая отговорка, а правда как она есть. Но к определенному моменту вы должны определиться с нижними границами желаемой заработной платы и озвучить их собеседнику. Разумеется, перед тем вы должны решить для себя, подходит ли вам и компания, и насколько вы удовлетворены ожидающим вас местом.

Этот подход дает вам преимущество при обсуждении зарплаты — перед тем, как подойти к самой цифре, вы уже назначили границы, в которых вы ее видите.

Цель этого этапа собеседования не извернуться и избежать ответа на неудобный вопрос об истории доходов. Вашей целью должна быть демонстрация своей ценности для работодателя так, чтобы он принял вашу позицию и захотел видеть вас на этой должности. Границы желаемой зарплаты позволяют работодателю либо принять их и выдвигать свое предложение отталкиваясь от названных вами цифр, либо сразу же отклонить вашу кандидатуру. Так зачем тратить время на оставшуюся часть собеседования, если результат не удовлетворит ни одну из сторон?

Проявите ответственность

Многие считают, что о своих требованиях к зарплате стоит умалчивать до тех пор, пока вы не услышите предложения от собеседника. Это вытекает из предположения о том, что стоит вам только раскрыть желаемую сумму, как работодатель «поймает вас на слове» и уже не предложит большего. Подумайте над этим и оцените всю глупость таких предположений.

Когда вы называете обоснованные и продуманные границы ожидаемого заработка, это открывает возможности для диалога, ограниченные только тем, насколько убедительно вы сможете подкрепить утверждения о вашей профессиональной ценности. В сущности, если вы не ставите границ, вся ответственность в этом вопросе ложится на плечи вашего собеседника и вам остается только торговаться, отталкиваясь от уже названной им суммы. Ваша свобода в такое случае уже ограничена предложением работодателя. Поэтому, гораздо проще прийти к соглашению перед тем, как будет озвучена конечная цифра, а не обсуждать ее после.

Ищите компромисса

Когда вы озвучиваете свои запросы по заработной плате, не думайте, что это обрадует работодателя, который до того хотел предложить вам вдвое больше. Такого просто не бывает. Любой руководитель готов к торгам, но суммы, о которых думают обе стороны в этом случае, как правило, находятся недалеко друг от друга.

Если это не так, то лучше уйти сразу — диалог не будет продуктивным.

Многие эксперты предлагают следующую формулировку:

«Я готов рассмотреть любое разумное предложение, если оно обосновано предъявляемыми требованиями».

Это, однако, недальновидная и неискренняя позиция. С тем же успехом можно сказать, что деньги для вас не важны, а затем удивляться несоответствию предложенной и ожидаемой сумм. Такое поведение можно назвать, в лучшем случае,

безответственным.

Придите к компромиссу. Вы предлагаете границы, а затем обосновываете свои требования. С этого начинается собеседование, приносящее в итоге наиболее удовлетворительный результат. Или здесь оно и заканчивается, если стороны сразу осознают невозможность решения, удовлетворяющего всех.

Гораздо проще прийти к желаемому результату после того, как вы показали свою готовность к диалогу и уверенность в собственной позиции, рассказав о своих целях на обсуждаемой должности и доказав свою значимость.

Подытожим все, сказанное выше. Когда речь заходит о заработной плате, вам следует:

Оставить историю доходов и заработную плату на предыдущем рабочем месте при себе. Заставьте работодателя оценить вас, не опираясь на чужое мнение, и помогите ему в этом.
Проанализировать предстоящую вам работу и понять, как ваша деятельность повлияет на прибыли компании. А затем и обсудить, как своими профессиональными навыками вы сможете сделать это влияние наиболее благоприятным.
Оценить стоимость вашего труда сообразно с прибыльностью компании, которую вы сможете обеспечить. А затем изложить это собеседнику
Назвать границы желаемой заработной платы, которые вы можете обосновать. Если вы не придете к соглашению, то не стоит тратить свое время. Умный руководитель всегда готов к переговорам.

Признаться, мы долго думали, публиковать ли этот материал, потому что тема денег - крайне неоднозначна, и всегда поляризует аудиторию. Более того, статья была написана не для ИТ-шников. Но в конце концов решили статью запостить, потому что приемы там изложены, как нам показалось, достаточно универсальные, и в конце концов там не предлагается вести себя на собеседовании как здесь:

Дмитрий Коткин “Переговоры о зарплате. Практические рекомендации.”

Итак, вы решили поменять работу. И вам очень хочется, чтобы с изменением места работы изменилась и ваша заработная плата. Но как грамотно провести переговоры с работодателем по данному вопросу? Некоторые рекомендации - ниже.

Первое с чем вам придется справиться – это со своей внутренней установкой, что мол, просить деньги – это скверно, стыдно и неприлично. Просить – да, договариваться – нет. Вы должны быть уверенными в себе и в своих позициях. Ваш работодатель ожидает от кандидатов логического, взвешенного обоснования своих пожеланий. Но в любых переговорах есть масса хитростей, про которые нужно помнить.

1. Пока вы не получили официального предложения о работе – не говорите про зарплату, особенно если вас об этом не спрашивают. Для работодателя вопрос про деньги от кандидата на старте отношений – это демонстрация того, что человек не будет лоялен компании и если кто-то другой предложит на 100 у.е. больше, он тут же покинет данную организацию.

2. Если вас просят заполнить анкету, в которой стоит графа «Укажите желаемый размер заработной платы», смело пишите: «обсуждается». Если не требуют указать точную цифру – пишите интервал (добавьте 10% к последней, добавьте 20%, чтобы достичь приемлемого результата и была возможность для торга). У кадровиков есть простая схема понять, сколько вы стоите. Обычно спрашивают: «Назовите минимальную сумму, ниже которой вы работать не будете?» Допустим вы называете цифру в 1000 у.е., кадровик, что-то черкает в анкете и задает вопрос повторно: «А если зарплата будет 950 у.е. – вы согласитесь?» Вы начинаете лихорадочно думать, а устроит или не устроит вас такая цифра, если вы заложили 20% для торгов, то вы легко «отдадите» - эти 50 у.е. и согласитесь. Но кадровик не унимается: «А если это будет 900 у.е.?» Так пошагово определяют вашу нижнюю границу торгов по зарплате.

По возможности, уходите от вопросов о зарплате, пока не получите предложение о работе от своего будущего руководителя. В его интересах, чтобы вы были мотивированы и готовы работать на данной должности как можно дольше. Никого не устраивает текучка кадров, это как минимум экономически не выгодно. (Мы не берем примеры организаций, которые строят свою экономику на обмане сотрудников, когда вам обещают много, вы верите, но только после испытательного срока, уподобляетесь Папе Карло, а вам сообщают через три месяца, что испытательный срок вы не прошли и вас увольняют, чтобы найти следующего доверчивого гражданина.)

Грамотные формулировки для ответов о зарплате:

«Мне бы хотелось обсудить данный вопрос позже, когда вы точно поймете, что я подхожу на данную должность.»
«Я верю вашей компании, что она берет на работу только высокопрофессиональных специалистов, обеспечивая им достойную зарплату.»
«Предполагаю, что оклады в вашей компании уже утверждены для всех должностей, готов их принять, если вы их озвучите т.д.»

Постоянно мониторьте, сколько стоят специалисты вашего уровня на рынке труда. Даже если вас все устраивает на вашем рабочем месте, походите по собеседованиям. Как минимум, вы будете в курсе, какие требования предъявляются рынком к вашей должности, что предлагается взамен.

При получении предложения с указанием зарплаты, возьмите паузу. Не надолго, на один день. Помните, профессионалы стоят дорого, потому что они не суетятся и знают себе цену.

Профессионалы не торгуются, им это просто не надо, так как не они стоят в очереди за работой, а организации уговаривают их. Покажите, что вы профессионал. Но не затягивайте свое решение больше чем на один день, профессионалы думают быстро.
Изучите внимательно компенсационный пакет, который вам предлагает работодатель.

Что важно:

Индексация заработной платы, ее частота и размеры
Отпуск, как предоставляется, отгулы и больничные
Есть ли материальное поощрение за проходимое вами обучение
Какое обучение есть в компании – только внутрифирменное или компания отправляет вас куда-то
Что с медицинским страхованием, его объемы, что она включает, что рассматривается, как страховой случай, что не рассматривается

Стратегия ведения переговоров о зарплате

Подготовьтесь! Поверьте, на самой встрече вы никогда не сможете четко отстаивать свои интересы, если вы не подготовили определённую линию поведения, аргументы, способы отхода.

Держитесь с достоинством. Помните о своих сильных сторонах, профессиональных, личностных. Заранее подготовьте яркие, красивые примеры из своего рабочего опыта. Помните, вас берут в организацию, чтобы вы принесли ей пользу, так расскажите, какую выгоду получила ваша предыдущая компания от вашей деятельности, как вы помогли спасти ее от кризиса, как вы вывели ее в лидеры и т.д. Не бойтесь несколько преувеличить свои заслуги. Помните, вы на рынке труда, здесь важно себя правильно преподать. А причину ухода объясните своим желанием развиваться, что вы выросли из рамок должности, отдела, компании, вам требуются новые горизонты.

И вот вы получили-таки конкретное предложение от своего будущего руководителя, вы взяли паузу, подумали и согласились…на второй раунд переговоров. Вот теперь вам нужно зафиксировать ваши отношения с компанией на уровне устной договоренности, чтобы в будущем превратить ее в письменную. Помните, что вас продолжают оценивать, и по тому, как вы отстаиваете свои интересы, ваш руководитель будет предполагать, что вы так же будете отстаивать интересы его подразделения.

Итак, вы проделали всю предварительную исследовательскую работу, получили формальное предложение о работе, выдержали необходимую паузу, взвесили все «за» и «против» и вновь встретились с работодателем на втором туре переговоров. Ведя переговоры о заработной плате, обратите внимание на следующие моменты.

Ведение переговоров - это то, что от вас ожидают потенциальные работодатели. Вы должны вести эту часть переговоров так же профессионально, как и при обсуждении своих функциональных умений. Всегда помните, что эта часть переговоров имеет принципиальную значимость. Например, если вы собираетесь заниматься торговлей и продажами и при этом даже не попытаетесь вести переговоры о заработной плате, это может стать последним тестом на вашем собеседовании. У работодателя может возникнуть вполне логичное подозрение: если вы не можете обсуждать вашу зарплату, как же вы собираетесь вести переговоры о многомиллионных контрактах для компании?

Даже если вы не претендуете на позиции, связанные с торговлей, работодателей может насторожить ваша некомпетентность при обсуждении вопроса о заработной плате. Поэтому не торопитесь, действуйте продумано и аргументировано. Ведь этот вопрос также демонстрирует ваше знание рынка. Например, при покупке подержанного автомобиля, разве вы не спросите самого себя: «Что происходит?», «Нормальная ли эта цена?» – если первое предложение будет принято сразу же, без всякого обсуждения? В ситуации найма не позволяйте себе быть прекрасным кандидатом, по поводу которого компания имеет сомнения из-за его легкой сговорчивости.

Убедитесь, что переговоры ведутся на равных с соблюдением интересов обеих сторон. Важно достичь взаимного понимания. Когда компания предлагает вам определенную сумму, то это надежнее, чем иметь ее половину. Не лучшее время стоять на своем, ведь вам придется работать с этими людьми, если вы примете предложение. Лучше опуститься на землю, чем придерживаться тактики, которая звучит как «Я, Я, Я». Подумайте об этом с позиции принадлежности к команде и восприятия принципов лояльности к корпоративной культуре данной фирмы. Проанализируйте для себя следующие типичные случаи, возникающие при ведении переговоров о заработной плате, а также возможные реакции на них.

Вам сделали отличное предложение

Возможная реакция: «Я внимательно ознакомился с вашим предложением. Должен признать, что оно достаточно конкурентоспособно. Однако предложенный вами размер месячной заработной платы на 10% ниже, чем я зарабатываю в настоящее время. Хотя бонусы помогут улучшить ситуацию, все-таки я предложил бы пересмотреть размеры базовой зарплаты. Есть ли возможность изменения размера предложенной зарплаты?»

Вам сделали хорошее предложение

Возможная реакция: «Определенно, мои ожидания почти оправдываются. Однако я надеялся на несколько большую сумму в пределах от… до… Насколько велики наши возможности для дальнейшего обсуждения зарплаты?»

Вам сделали предложение с низкой зарплатой

Возможная реакция: «Вы мне действительно нравитесь, и работа кажется подходящей. Успехи управления и организационной стратегии также выглядят весомыми. Единственное, о чем нам нужно поговорить, и единственное, что меня удерживает, – это первоначальное предложение о компенсационном пакете. Откровенно говоря, зарплата меньше, чем я ожидал. Я действительно заинтересован в этой должности, и, по моим сведениям, $X - это приблизительный уровень зарплаты. В других компаниях, с которыми я веду переговоры, предлагается примерно столько. Вы можете что-нибудь предпринять в этом направлении?»

Выясните наличие альтернатив. Если ваши усилия на переговорах о зарплате не возымели успеха, и компания не предложила приемлемую для вас зарплату, но вы, тем не менее, хотите получить эту работу, отложите разговор на будущее. Обсудите с работодателем возможность увеличения заработной платы в будущем.

Обсудите планируемые результаты вашей работы за 60, 90 или 120 дней. Обговорите возможность минимального процентного повышения зарплаты.

Обсудите размеры бонуса , который вы получите в конце года.

Обсудите возможность подписания договора на получение единовременного бонуса.

Будучи хорошо подготовленным и уверенным в себе, вы легко овладеете искусством ведения переговоров о зарплате. Вы будете чувствовать себя комфортно и сможете договариваться о приемлемом для вас компенсационном пакете. Не сомневайтесь, работодатели понимают вашу точку зрения, ведь когда-то они тоже были на вашем месте. Помните, что вы должны знать размеры зарплат в индустрии, быть настойчивы в том, что вам подходит или не подходит, а также быть открытым для обсуждения других форм компенсаций. Если вы с вниманием отнесетесь к обозначенным здесь советам, проведете некоторое предварительное исследование рынка заработной платы в вашей профессии и индустрии, то будьте уверены – все закончится не только получением той позиции, которую вы хотите, но и той зарплаты, которую вы заслуживаете.

Вместо заключения

Мы не призываем прямо сейчас все бросать и идти искать новую работу. Более того, мы считаем, что на текущем месте работы у вас есть несколько явных преимуществ + с большой вероятностью есть неиспользованные возможности, которые мы и рекомендовали обсудить с руководством.

Но если сейчас вы находитесь в активном поиске работы, надеемся, что рекомендации окажутся вам полезными.

В любом случае будем благодарны за комментарии и обратную связь.

P.S. Отдельное спасибо за многочисленные комментарии к статье