Кайдзен — искусство маленьких шагов. Как не бросать начинания

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

«С понедельника начну новую жизнь, буду ходить в тренажерный зал, заниматься йогой, делать самомассаж, качать пресс...» - каждый из нас периодически ставит себе какие-то цели и не достигает их, переносит на следующий месяц, на несколько месяцев, на год.

Иногда мы рьяно начинаем выполнять задуманное, но, прозанимавшись, к примеру, 3 раза в неделю в тренажерном зале по несколько часов, бросаем занятия на долгое время. Почему так происходит? Потому что нагрузка большая, потому что надоедает, а привычка еще не выработана.

Методика кайдзен, или Принцип 1 минуты

Существует японская методика кайдзен, в которую заложен так называемый принцип 1 минуты. Суть этой методики состоит в том, что человек занимается определенным делом ровно 1 минуту, но изо дня в день и в одно и то же время. 1 минута времени - это совсем мало, а значит, легко выполнимо для любого человека. Лень не встанет на вашем пути. Те же самые действия, которые вы не хотели выполнять в течение получаса, придумывая отговорки или оправдания, вы с легкостью выполните за минуту.

Попрыгать на скакалке, покачать пресс, сделать гимнастику для глаз, позаниматься йогой, почитать книжку на иностранном языке - когда время ограничено 1 минутой, занятия не кажутся вам трудно выполнимыми, а наоборот, приносят радость и удовлетворение . А делая маленькие шаги, вы совершенствуетесь и достигаете больших результатов.

Немаловажно то, что вы побеждаете неуверенность в своих силах, освобождаетесь от чувства вины и беспомощности, ощущаете успех и победу. Вдохновляясь чувством успеха, вы постепенно увеличиваете минутные занятия на пятиминутные и так далее. Потом незаметно подойдете и к получасовым занятиям. Прогресс налицо!

Кайдзен зародился в Японии. Само слово является составным и включает в себя два других - «кай» («перемена») и «дзен» («мудрость»). Автором этой концепции менеджмента является Масааки Имаи. Он считает, что кайдзен - это настоящая философия, которая может быть одинаково успешно применима и в бизнесе, и в личной жизни.

Людям западной культуры японская методика может показаться неэффективной, так как на Западе устоялось мнение, что без больших усилий хороших результатов не добиться. Но масштабные программы, отнимающие много сил, могут сломить человека и остаться безрезультатными. А принцип кайдзен подойдет всем и может быть применим для многих сфер жизни. Японцы, например, используют стратегию постепенного и постоянного улучшения в сфере менеджмента.

Осталось только определиться с вашими потребностями и начать применение методики кайдзен на практике.

Система «Кайдзен» существует в Японии уже много столетий. Это философская система мышления, направленная на постоянное, может быть, почти незаметное совершенствование. Само слово «Кайдзен» переводится как «непрерывное улучшение» (слово состоит из двух иероглифов «кай» – изменение и «дзен» – хорошо). Поговаривают, что именно это философское мышление помогло японской экономике не только оправиться после Второй мировой войны, но и занять лидирующие позиции в мировом бизнесе.

Система «Кайдзен» – учение, философия и стратегия

Система «Кайдзен» учит, что нет ничего постоянного, все течет и изменяется, а постоянные пусть и крохотные шажочки в сторону улучшения лучше, чем рубить с плеча, и уж конечно, лучше, чем вовсе ничего не делать.

Философия «Кайдзен» подразумевает следующие подходы:

• выискивать малейшие возможности для изменения к лучшему во всех сферах. Стоит только начать, как получаться будет все лучше, а со временем войдет в привычку;
• честно признавать существующие проблемы, потому что если замолчать или не заметить проблему, ее невозможно будет решить, развитие остановится или замедлится;
• самодисциплина. Предполагается ежедневный анализ сделанного и возможностей для роста, а также упорное воплощение задуманного в жизнь;
• непрерывное обучение, поиск нового – без этого движение и развитие невозможны;
• доброжелательность, вежливость и толерантность.

Литература о системе «Кайдзен»

Впервые принципы «Кайдзен» миру открыл японец Масааки Имаи, написав и издав в Англии в 1986 году книгу «Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний». В 1997 году вышла вторая книга Масааки: «Гэмба Кайдзэн: Путь к снижению затрат и повышению качества», затрагивающая производственные аспекты (гэмба или гемба – это то место, где непосредственно производится продукт: цех, офис, лаборатория) в системе «Кайдзен». Сам Имаи является основателем консалтинговой компании, много лет работал в области рекрутинга и подбора кадров, в настоящее время он основал институт «Кайдзен», где проводится обучение по системе менеджмента с применением системы и оказывается консультационная помощь предприятиям, практикующим «Кайдзен».

Сейчас существует множество статей и пособий, учебников по системе «Кайдзен», все они написаны на основе книг Масааки Имаи и опыте предприятий, практикующих систему в своей деятельности.

Концепция Кайдзен

Основные идеи системы заключаются в том, что производство должно ориентироваться в первую очередь на потребителя. Увеличение прибыли происходит за счет удовлетворения потребностей и требований клиента.

При этом в системе «Кайдзен» важно признавать, что у предприятия существуют определенные проблемы (по философии «Кайдзен» не существует компании, у которой не было бы проблем) и перестраивать систему сознания работников так, чтобы они не боялись штрафа за ошибки, а стремились работать так, чтобы их не допускать.

Цели Кайдзен

Основная цель системы «Кайдзен» – непрерывное улучшение, непрерывный процесс совершенствования. Достигают этого при помощи реализации таких целей:

• повышение производительности;
• улучшение качества продукта;
• улучшение логистики;
• сокращение пустых трат;
• сокращение запасов;
• повышение готовности производственных средств;
• мотивация участников;
• сплочение команды;
• повышение ответственности сотрудников;
• корпоративный стиль управления;
• сглаживание иерархии;
• непрерывное повышение квалификации сотрудников на всех уровнях.

Стратегия Кайдзен

Следует понимать, что система «Кайдзен» направлена на мышление, ориентированное на процесс, а не на результат. Система в первую очередь работает с мышлением. В процесс должны быть вовлечены все: от менеджеров старшего звена до рядовых сотрудников и разнорабочих.

Стратегия «Кайдзен» направлена на долгосрочную перспективу, а не на сиюминутную выгоду. Система предусматривает внимательность к процессу и своевременное устранение непродуктивных потерь, неоправданных затрат материалов, времени и усилий.

Методика Кайдзен

Действия системы «Кайдзен» по непрерывному улучшению направлены в основном на устранение проблем, возникающих в процессе производства. Согласно системе, руководитель должен проводить большую часть своего времени не в кабинете, а на производстве (гембе), потому что именно там происходит основной процесс и нужно разбираться в его тонкостях, чтобы принимать верные решения.

Существует несколько приемов (методик), использование которых на производстве способно повысить продуктивность.

Правило одной минуты

Суть в том, чтобы ежедневно в одно и то же время уделять какому-нибудь занятию одну минуту. С одной стороны, за минуту, казалось бы, не много-то и успеешь, но ведь за шестьдесят секунд вполне можно выполнить гимнастику для глаз, заварить чай, рассортировать документы, выучить новое слово на иностранном языке и еще множество самых разных мелочей. С другой стороны, одна минута – это очень мало и поэтому любой человек может позволить себе такую трату временного ресурса.

Такой ежедневный маленький шажок придает уверенность в своих силах, дарит ощущение успеха, освобождает от чувства беспомощности. Выполнение «одноминутного» дела делает переход к выполнению того же дела по полчаса незаметным и безболезненным. Темп наращивается постепенно: пять минут, десять и вот уже полчаса.

Пять «почему»

p>При возникновении какой-либо проблемы или неполадки нужно задать вопрос «Почему это произошло?» пять раз. Результаты могут быть поразительными. Например, если сломалась какая-нибудь деталь и из-за этого остановился станок, очевидным ответом на вопрос «Почему остановился станок?» будет «Из-за поломки детали», а решением по устранению – ремонт или замена детали. Но второй и третий ответы на тот же вопрос вполне могут выявить некачественную партию деталей, закупленную из-за их низкой цены, и в итоге привести к пересмотру принципов работы отдела снабжения.

Пять шагов

Этот Кайдзен предусматривает соблюдение пяти правил (шагов):

• упорядочивать незавершенное производство, ненужное оборудование и лишние инструменты, изделия с браком, бумаги и документы;
• держать вещи в порядке (своевременно чинить оборудование, заменять испорченные инструменты, держать их на одном и том же месте и т.п.);
• держать в чистоте рабочее место;
• самому быть аккуратным и чистоплотным;
• соблюдать правила работы и технику безопасности на производстве.

Основные принципы системы Кайдзен

Главный «Менеджмент»

Чтобы система «Кайдзен» работала, она должна начинаться и поддерживаться руководством предприятия. Поэтому первый и главный принцип системы: менеджмент.

Заключается он в том высшее звено должно постоянно поддерживать и улучшать результат деятельности предприятия. Внимание должно уделяться людям, коммуникации, командной работе, моральным принципам, дисциплине.

Процесс, а не результат

Выше уже неоднократно упоминалось, что система «Кайдзен» ориентирована на процесс, а не результат. Соответственно, на это же и должно быть ориентировано мышление сотрудников на всех уровнях производства, а все ошибки, неполадки и сбои в процессе должны немедленно устраняться.

Цикл «планируй-делай-проверяй-воздействуй»

Для эффективного внедрения системы на предприятии, первым шагом должно стать внедрение следующего цикла для работников:

• установление целей для совершенствования («планируй»);
• реализация плана («делай»);
• контроль за процессом реализации и анализ результата: произошло ли планируемое улучшение, не было ли сбоев в процессе («проверяй»);
• создание и стандартизация новых процедур, направленных на новое улучшение или устранение проблем («воздействуй»).

Если речь идет о новом процессе, то первое действие в цикле рекомендуют менять на «стандартизируй» и каждый раз при обнаружении сбоя задавать вопрос, случилось ли это потому что не было стандарта, потому что ему не следовали или потому что стандарт плохо соответствовал действительности.

Роль качества

В системе «Кайдзен» качество является приоритетом. Поэтому для его достижения не должно быть никаких компромиссов, даже если соблюдение принципа качества ведет к, например, невозможности экономии на затратах на производство.

Сбор сведений

Поскольку система ориентирована на решение проблем, сбор данных и проговаривание существующих неполадок очень важны. Владение всей информацией и данными поможет принять правильное решение.

Потребитель в Кайдзен

«Кайдзен» рассматривает производство как схему: поставщик – потребитель. То есть на каждом этапе производства, пока продукт не будет полностью готов и не поступит в продажу, каждый работник может являться одновременно и поставщиком и потребителем. Например, в процессе выпечки хлеба мельник выступает поставщиком, тестомес, получающий муку – потребителем. Пекарь, который получает тесто, в свою очередь становится потребителем, а тестомес – уже поставщиком. Передавая готовый хлеб реализатору или посреднику, поставщиком становится пекарь и так далее.

Поэтому ответственность за качество должна быть у каждого поставщика и потребителя, только так возможно избежать брака.

Кайдзен-костинг

Система «Кайдзен» в целом предусматривает постоянное улучшение при помощи только внутренних ресурсов предприятия. При этом система реализуется на всех уровнях, в том числе и на финансовом. Чтобы обеспечить определенную себестоимость продукта и снизить затраты на его производство до желаемого уровня, используют систему «Кайдзен-костинг».

Использование такого подхода в производстве позволяет не только сэкономить, но и повысить окупаемость производства в целом, а также остановить убыточную деятельность.

Японская компания Toyota использует Кайдзен-костинг уже более шестидесяти лет и успешно развивается.

Как это работает? Предположим, на производство одной единицы продукта на предприятии тратится определенная сумма. К запланированному числу ее хотят уменьшить до определенной цифры. Помимо проведения бюджетного анализа (выполнение бюджета, причины отклонения от плана, решения по устранению отклонений) применяется двухуровневая система кайдзен-костинг:

• непрерывное уменьшение разрыва между заданной и реальной суммой затрат;
• совершенствование процесса производства, в случае если достигнуть запланированной суммы не получается.

Конечно же, для того, чтобы принцип сработал, нужно взаимодействие всех структур предприятия. Запланированная сумма разбивается на все отделы (структуры) и каждому устанавливается цифра, которую нужно достигнуть. Подобное планирование не затрагивает только отделы закупок и проектные, потому что их деятельность очень сильно зависит от внешних факторов и ценовой политики поставщиков.

Для успешной реализации системы Кайдзен-костинг на предприятии создается комитет по Кайдзен-затратам (сумма на производство одной единицы товара), который отчитывается непосредственно руководству и готовит программу по снижению затрат на всех уровнях предприятия с учетом суммы, которой нужно достигнуть, и сроков, в которые нужно реализовать программу. Комитет контролирует процесс производства, разработки и закупки сырья. Комитет же предлагает пути решения, если предложенные методы по снижению затрат не приносят желаемого результата.

Система «Кайдзен» существует в Японии уже много столетий. Это философская система мышления, направленная на постоянное, может быть, почти незаметное совершенствование. Само слово «Кайдзен» переводится как «непрерывное улучшение» (слово состоит из двух иероглифов «кай» – изменение и «дзен» – хорошо). Поговаривают, что именно это философское мышление помогло японской экономике не только оправиться после Второй мировой войны, но и занять лидирующие позиции в мировом бизнесе.

Система «Кайдзен» – учение, философия и стратегия

Система «Кайдзен» учит, что нет ничего постоянного, все течет и изменяется, а постоянные пусть и крохотные шажочки в сторону улучшения лучше, чем рубить с плеча, и уж конечно, лучше, чем вовсе ничего не делать.

Философия «Кайдзен» подразумевает следующие подходы:

• выискивать малейшие возможности для изменения к лучшему во всех сферах. Стоит только начать, как получаться будет все лучше, а со временем войдет в привычку;
• честно признавать существующие проблемы, потому что если замолчать или не заметить проблему, ее невозможно будет решить, развитие остановится или замедлится;
• самодисциплина. Предполагается ежедневный анализ сделанного и возможностей для роста, а также упорное воплощение задуманного в жизнь;
• непрерывное обучение, поиск нового – без этого движение и развитие невозможны;
• доброжелательность, вежливость и толерантность.

Литература о системе «Кайдзен»

Впервые принципы «Кайдзен» миру открыл японец Масааки Имаи, написав и издав в Англии в 1986 году книгу «Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний». В 1997 году вышла вторая книга Масааки: «Гэмба Кайдзэн: Путь к снижению затрат и повышению качества», затрагивающая производственные аспекты (гэмба или гемба – это то место, где непосредственно производится продукт: цех, офис, лаборатория) в системе «Кайдзен». Сам Имаи является основателем консалтинговой компании, много лет работал в области рекрутинга и подбора кадров, в настоящее время он основал институт «Кайдзен», где проводится обучение по системе менеджмента с применением системы и оказывается консультационная помощь предприятиям, практикующим «Кайдзен».

Сейчас существует множество статей и пособий, учебников по системе «Кайдзен», все они написаны на основе книг Масааки Имаи и опыте предприятий, практикующих систему в своей деятельности.

Концепция Кайдзен

Основные идеи системы заключаются в том, что производство должно ориентироваться в первую очередь на потребителя. Увеличение прибыли происходит за счет удовлетворения потребностей и требований клиента.

При этом в системе «Кайдзен» важно признавать, что у предприятия существуют определенные проблемы (по философии «Кайдзен» не существует компании, у которой не было бы проблем) и перестраивать систему сознания работников так, чтобы они не боялись штрафа за ошибки, а стремились работать так, чтобы их не допускать.

Цели Кайдзен

Основная цель системы «Кайдзен» – непрерывное улучшение, непрерывный процесс совершенствования. Достигают этого при помощи реализации таких целей:

• повышение производительности;
• улучшение качества продукта;
• улучшение логистики;
• сокращение пустых трат;
• сокращение запасов;
• повышение готовности производственных средств;
• мотивация участников;
• сплочение команды;
• повышение ответственности сотрудников;
• корпоративный стиль управления;
• сглаживание иерархии;
• непрерывное повышение квалификации сотрудников на всех уровнях.

Стратегия Кайдзен

Следует понимать, что система «Кайдзен» направлена на мышление, ориентированное на процесс, а не на результат. Система в первую очередь работает с мышлением. В процесс должны быть вовлечены все: от менеджеров старшего звена до рядовых сотрудников и разнорабочих.

Стратегия «Кайдзен» направлена на долгосрочную перспективу, а не на сиюминутную выгоду. Система предусматривает внимательность к процессу и своевременное устранение непродуктивных потерь, неоправданных затрат материалов, времени и усилий.

Методика Кайдзен

Действия системы «Кайдзен» по непрерывному улучшению направлены в основном на устранение проблем, возникающих в процессе производства. Согласно системе, руководитель должен проводить большую часть своего времени не в кабинете, а на производстве (гембе), потому что именно там происходит основной процесс и нужно разбираться в его тонкостях, чтобы принимать верные решения.

Существует несколько приемов (методик), использование которых на производстве способно повысить продуктивность.

Правило одной минуты

Суть в том, чтобы ежедневно в одно и то же время уделять какому-нибудь занятию одну минуту. С одной стороны, за минуту, казалось бы, не много-то и успеешь, но ведь за шестьдесят секунд вполне можно выполнить гимнастику для глаз, заварить чай, рассортировать документы, выучить новое слово на иностранном языке и еще множество самых разных мелочей. С другой стороны, одна минута – это очень мало и поэтому любой человек может позволить себе такую трату временного ресурса.

Такой ежедневный маленький шажок придает уверенность в своих силах, дарит ощущение успеха, освобождает от чувства беспомощности. Выполнение «одноминутного» дела делает переход к выполнению того же дела по полчаса незаметным и безболезненным. Темп наращивается постепенно: пять минут, десять и вот уже полчаса.

Пять «почему»

При возникновении какой-либо проблемы или неполадки нужно задать вопрос «Почему это произошло?» пять раз. Результаты могут быть поразительными. Например, если сломалась какая-нибудь деталь и из-за этого остановился станок, очевидным ответом на вопрос «Почему остановился станок?» будет «Из-за поломки детали», а решением по устранению – ремонт или замена детали. Но второй и третий ответы на тот же вопрос вполне могут выявить некачественную партию деталей, закупленную из-за их низкой цены, и в итоге привести к пересмотру принципов работы отдела снабжения.

Пять шагов

Этот Кайдзен предусматривает соблюдение пяти правил (шагов):

• упорядочивать незавершенное производство, ненужное оборудование и лишние инструменты, изделия с браком, бумаги и документы;
• держать вещи в порядке (своевременно чинить оборудование, заменять испорченные инструменты, держать их на одном и том же месте и т.п.);
• держать в чистоте рабочее место;
• самому быть аккуратным и чистоплотным;
• соблюдать правила работы и технику безопасности на производстве.

Основные принципы системы Кайдзен

Рассмотрим основные принципы системы Кайдзен.

Главный «Менеджмент»

Чтобы система «Кайдзен» работала, она должна начинаться и поддерживаться руководством предприятия. Поэтому первый и главный принцип системы: менеджмент.

Заключается он в том высшее звено должно постоянно поддерживать и улучшать результат деятельности предприятия. Внимание должно уделяться людям, коммуникации, командной работе, моральным принципам, дисциплине.

Процесс, а не результат

Выше уже неоднократно упоминалось, что система «Кайдзен» ориентирована на процесс, а не результат. Соответственно, на это же и должно быть ориентировано мышление сотрудников на всех уровнях производства, а все ошибки, неполадки и сбои в процессе должны немедленно устраняться.

Цикл «планируй-делай-проверяй-воздействуй»

Для эффективного внедрения системы на предприятии, первым шагом должно стать внедрение следующего цикла для работников:

• установление целей для совершенствования («планируй»);
• реализация плана («делай»);
• контроль за процессом реализации и анализ результата: произошло ли планируемое улучшение, не было ли сбоев в процессе («проверяй»);
• создание и стандартизация новых процедур, направленных на новое улучшение или устранение проблем («воздействуй»).

Если речь идет о новом процессе, то первое действие в цикле рекомендуют менять на «стандартизируй» и каждый раз при обнаружении сбоя задавать вопрос, случилось ли это потому что не было стандарта, потому что ему не следовали или потому что стандарт плохо соответствовал действительности.

Роль качества

В системе «Кайдзен» качество является приоритетом. Поэтому для его достижения не должно быть никаких компромиссов, даже если соблюдение принципа качества ведет к, например, невозможности экономии на затратах на производство.

Сбор сведений

Поскольку система ориентирована на решение проблем, сбор данных и проговаривание существующих неполадок очень важны. Владение всей информацией и данными поможет принять правильное решение.

Потребитель в Кайдзен

«Кайдзен» рассматривает производство как схему: поставщик – потребитель. То есть на каждом этапе производства, пока продукт не будет полностью готов и не поступит в продажу, каждый работник может являться одновременно и поставщиком и потребителем. Например, в процессе выпечки хлеба мельник выступает поставщиком, тестомес, получающий муку – потребителем. Пекарь, который получает тесто, в свою очередь становится потребителем, а тестомес – уже поставщиком. Передавая готовый хлеб реализатору или посреднику, поставщиком становится пекарь и так далее.

Поэтому ответственность за качество должна быть у каждого поставщика и потребителя, только так возможно избежать брака.

Кайдзен-костинг

Система «Кайдзен» в целом предусматривает постоянное улучшение при помощи только внутренних ресурсов предприятия. При этом система реализуется на всех уровнях, в том числе и на финансовом. Чтобы обеспечить определенную себестоимость продукта и снизить затраты на его производство до желаемого уровня, используют систему «Кайдзен-костинг».

Использование такого подхода в производстве позволяет не только сэкономить, но и повысить окупаемость производства в целом, а также остановить убыточную деятельность.

Японская компания Toyota использует Кайдзен-костинг уже более шестидесяти лет и успешно развивается.

Как это работает? Предположим, на производство одной единицы продукта на предприятии тратится определенная сумма. К запланированному числу ее хотят уменьшить до определенной цифры. Помимо проведения бюджетного анализа (выполнение бюджета, причины отклонения от плана, решения по устранению отклонений) применяется двухуровневая система кайдзен-костинг:

• непрерывное уменьшение разрыва между заданной и реальной суммой затрат;
• совершенствование процесса производства, в случае если достигнуть запланированной суммы не получается.

Конечно же, для того, чтобы принцип сработал, нужно взаимодействие всех структур предприятия. Запланированная сумма разбивается на все отделы (структуры) и каждому устанавливается цифра, которую нужно достигнуть. Подобное планирование не затрагивает только отделы закупок и проектные, потому что их деятельность очень сильно зависит от внешних факторов и ценовой политики поставщиков.

Для успешной реализации системы Кайдзен-костинг на предприятии создается комитет по Кайдзен-затратам (сумма на производство одной единицы товара), который отчитывается непосредственно руководству и готовит программу по снижению затрат на всех уровнях предприятия с учетом суммы, которой нужно достигнуть, и сроков, в которые нужно реализовать программу. Комитет контролирует процесс производства, разработки и закупки сырья. Комитет же предлагает пути решения, если предложенные методы по снижению затрат не приносят желаемого результата.

Добрый день!

Сегодня поговорим о Японии, где чрезвычайно ценится верность семье, традициям, работе и компании. Маленькая островная страна известна во всем мире высоким уровнем жизни, сохранением исторической культуры и качественными товарами.

Дело в том, что каждый японец старается добиваться совершенства абсолютно во всем, что он делает. Эта практика называется метод «Кайдзен» и широко используется не только в повседневной жизни, но также и в большом бизнесе.

См.также Научившись упорно добиваться поставленной цели, и каждый раз бороться с препятствиями вы приобретете навыки настоящего бойца. Если вы станете сильнее и будете легче переживать поражения, то вам откроются новые горизонты на пути к вашей цели.

Суть явления заключается в постоянном совершенствовании всех и во всем. Совершенствоваться должно руководство, менеджеры, рабочие. Каждый должен находиться на своем месте и делать свою работу идеально.

Что интересно, применение этого метода весьма экономно и доступно абсолютно всем людям и компаниям. Благодаря «Кайдзен» японские компании активно развивались после Второй мировой войны и в настоящее время являются успешными и узнаваемыми во всем мире.

1. Ключевые элементы

Упорядоченность японского мышления позволяет четко и доступно сформулировать основные методы «Кайдзен»:

• аккуратность;
• порядок;
• чистота;
• ориентация на стандарт;
• дисциплина.

Японская трудоспособность стала «притчей во языцах». Для того чтобы воплотить все аспекты метода в жизнь придется потрудиться. Самая сложная работа происходит внутри человека. Совершенствование собственного сознания – вот ключ к успеху и процветанию.

Для совершенной жизни и успешной работы необходимо придерживаться аккуратности в делах. Рабочее место должно быть чистым и ухоженным, все вещи и инструменты следует хранить на своих местах. Поддерживать порядок помогает дисциплина и четкая организация работы и отдыха.

Также важен стандарт, или, можно так выразиться, идеал. В любом деле должен быть эталон, к которому человек стремиться. Например, можно написать идеальный отчет о работе, следуя всем правилам грамматики и пунктуации, скрупулезно выполняя все требования руководства.

Если каждый человек будет стараться делать свое дело наилучшим образом, вместо того, чтобы перекладывать работу на других и отдыхать в «курилке» — дела будут продуктивны, результаты высоки.

2. «Кайдзен» в работе

Прислушаться к методу «Кайдзен» будет полезно как частным предпринимателям, у которых есть небольшой бизнес, так и владельцам крупных компаний. Японская прикладная философия позволяет изменить структуру делового мышления, выйти на новый уровень развития, хорошо зарекомендовать свой бизнес и получать прибыль.

Основные принципы:

• внимание к потребностям, вкусам и предпочтениям клиентов
• постоянные изменения в лучшую сторону
• работа над проблемами – открытое признание, обсуждение, анализ. Решение проблем – главный двигатель совершенствования
• открытое общение между различными отделами в компании, обмен мнениями и опытом
• работа в группе – все сотрудники должны объединяться в команды, чтобы чувствовать себя частью коллектив, почти семьи. Эта практика также помогает адаптироваться новичкам, которых тут же внедряют в коллектив и помогают ощутить ответственность и важность для компании
• все команды должны объединяться для выполнения общего проекта – это повышает эффективность труда
• важно личностное развитие каждого сотрудника
• необходимо развитие самодисциплины – каждый работник должен контролировать свои действия и отвечать за них
• самоуважение – этот аспект важен для работоспособности и также для уважения к коллегам
• самосовершенствование – определение задач и максимально эффективное их решение
• информированность – каждый сотрудник должен знать, в какой компании работает, что производит, зачем и для кого
• управленческие навыки – работники должны уметь планировать свои действия и отвечать за результаты
• качество работы на всех этапах – все, что делается, должно быть на высоком уровне. Проверка итогов работы не улучшает качество результата. Качество вкладывается в продукт во время рабочего процесса
• стандартизация для определения качества работы

3. Совершенствование жизни

«Кайдзен» применяют как метод борьбы с ленью и прокрастинацией. На практике достаточно уделять личностному совершенствованию хотя бы одну минуту раз в день.

Принцип одной минуты заключается в следующем:

• уделяйте вашим целям и желаниям ровно одну минуту каждый день в одно и то же время. Если вы хотите качать пресс – лягте на пол и качайте. Это легко, а, значит, радостно
• чувство успеха после выполненного здания будет подталкивать к новым свершениям
• уделяйте по одной минуте всем делам, которые вы хотите сделать. Одну минуту протирайте пыль на труднодоступных полках, одну минуту пылесосьте коридор, читайте статью в журнале, разбирайте завалы на столе
• в итоге окажется, что абсолютно весь день вы посвятили совершенствованию и переменам в своей жизни

«Кайдзен» в переводе с японского означает «перемены» («кай») и «мудрость» («дзен»). У нас тоже так говорят: «Что не делается – все к лучшему». Непрерывная работа над собой идет только на благо любому человеку.

Уникальность методики заключается в том, что использовать ее можно не только в работе. Совершенствование необходимо в личной жизни и в семейных отношениях, в занятиях творчеством и в воспитании детей.

Главное – правильно поставить цели и делать каждый день хоть что-то для того, чтобы их достигнуть. Все свершения необходимо анализировать. Лучше всего завести дневник, где записывать планы и проекты. О любой проблеме нужно говорить, чтобы максимально эффективно ее решить.

Помните – вы не один. Если хотите, к примеру, заняться спортом, найдите сообщников, чтобы добиваться наивысших результатов сообща и чувствовать себя частью команды.

Благодарим, что совершенствовались вместе с нами! Надеемся, что вы вдохновились японской мудростью и сделали шаг на пути к идеальной и продуктивной жизни. Поделитесь своими знаниями с друзьями. Благо, социальные сети позволяют это сделать в несколько простых кликов.

Поделись статьей с другом:

Эта статья призвана объяснить суть метода кайдзен и принципы его реали­зации на практике. Для того чтобы стать успешной, организация должна постоянно работать над повышением качества товаров и услуг, управлять ценами и системой поста­вок. Ужесточение конкуренции побуждает компании совершенствовать свою деятельность, добиваться превосходства над соперниками. Многие менедже­ры рассматривают непрерывное оценивание и совершенствование как важ­ный инструмент для развития и поддержания подобных преимуществ, и метод кайдзен представляет собой один из основных такого рода инструментов.

В переводе с японского «кайдзен» означает «улучшение», а точнее «кай» - «изменение», а «дзен» - «хороший» или «в лучшую сторо­ну». «Кайдзен» представляет собой «непрерывное улучшение личной жизни, домашних условий, социальной жизни и рабочей обстанов­ки» (Imai, 1988). На практике это означает непрерывное улучшение, поиск небольших усовершенство­ваний при сокращении непроизво­дительных затрат времени.

Японский метод кайдзен — это целая философия, которая вдохновляет сотрудников компании на введение усовершенствований. В процесс поиска непрерывных преобразова­ний следует привлекать весь персо­нал - от менеджеров старшего зве­на до младших сотрудников. Работ­ники принимают активное участие в этом процессе не только из-за финансового вознаграждения, хотя оно и является частью обязатель­ной программы, но прежде всего они руководствуются творческими порывами по совершенствованию стиля работы и качества продук­тов и услуг.

В результате после­довательного применения метода кайдзен большое число способов и принципов преобразуются в завершенную систему, основанную на философии усовершенствования. В данном случае под улучшением понимается способ существования, а не просто результат применения отдельных методик. С помощью этой философии формируется мораль­ный облик служащих, представление об авторитетности и самоуважении. Компания оказывается в выигрыше, поскольку мотивация сотрудников повышается, улучшаются финансо­вые показатели работы компании вследствие повышения эффектив­ности труда. Клиенты получают не­сомненную выгоду от более качест­венных товаров или услуг.

Преимущества метода кайзден

• Все функции организации находятся под постоянным контролем
• Оценивается рабочая деятельность служащих, которые лучше справляют­ся со своими повседневными обязанностями
• Улучшается моральный облик сотрудни­ков и повышается заинтересованность в результатах труда.
• Исключаются непроизводительные за­траты времени в организации, повы­шается эффективность и сокращаются расходы
• Улучшается качество продуктов и обслу­живание, обеспечивается непрерыв­ный мониторинг

Порядок действий при внедрении метода кайдзен в бизнесе

#1 Составьте представление о методе кайдзен. В соответствии с методикой кайд­зен следует учитывать три ключевых момента.

• Непрерывное совершенствование системы гарантирования качества, что позволяет удовлетворять запросы клиентов
• Постоянная работа над улучшением системы управления стоимостью для удержания продукта либо услуги в цене, привлекательной для клиента
• Непрерывное усовершенствование сис­темы доставки для своевременного удов­летворения требований клиентов

Эти положения метода известны, как «КСД» - качество, стоимость, доставка.

#2 Определите корпоративные цели. Для создания в компании атмосфе­ры, присущей кайдзен, необхо­димо единодушие в среде топ-ме­неджеров. «Без этого вам лучше вовсе не думать обо все целиком» (Имаи). Метод кайдзен вводит­ся как средство достижения бизнес-целей. Для работы над бизнес-про­граммой компании топ-менедже­ры и советники должны руководс­твоваться результатами . Они должны оценить рабо­ту существующих систем и структур в связи с поддержанием межфункциональных целей и планировать необходимые изменения в органи­зации, вести общее планированиеи выполнять контроль, вести прак­тическую деятельность.

Именно вы­сшее руководство устанавливает це­ли на ближайшие пять лет; с учетом тематики собраний эти цели следует согласовать и обнародовать. За­тем представители топ-менеджмен­та должны продемонстрировать по­ложительное отношение к мето­ду кайдзен как к корпоративной стратегии, свое согласие с приня­той идеологией работы компании по достижению функциональных целей в таких областях, как качест­во продукции и уровень ее стоимос­ти, обеспечение программы ресур­сами и озвучивание успехов в пре­образованиях.

Метод управления кайдзен часто вводит­ся в организациях как предпосылка обращения к всеобщему управле­нию качеством (читайте также 14 принципов управления качеством по ). В подобных случаях можно достичь повышения общего уровня качества, таким об­разом борьба за его улучшение ста­нет частью организационного пла­нирования. При стремлении реали­зовать идеи кайдзен попробуйте оценить:

• насколько успешной была инициатива по усилению работ над качеством;
• имеется ли всеобщее понимание клю­чевого значения подобных работ;
• можно ли сделать достоянием гласности полученные усовершенствования;
• что сотрудники думает об уровне качес­тва товаров и услуг.

#3 Планируйте программу кайдзен. Хорошее планирование программы часто делится на три сегмента, три различных уровня: ориентирован­ный на менеджмент, на группу и на сотрудника метод кайдзен.

• В ориентированном на менеджмент методе кайдзен внимание фокусиру­ется на наиболее важных стратегичес­ких понятиях, процессах и системах.
• Ориентированный на группу метод кайдзен основывается на активности небольших групп сотрудников, использующих для решения проблем статисти­ческие инструменты.
• Ориентированный на сотрудника метод кайдзен базируется на предположе­нии о том, что каждый сотрудник может работать более умело и вносить вклад в процесс усовершенствований.

Каждый сегмент требует особо­го внимания, если в них применя­ется различный менеджмент, а со­трудники имеют различные спо­собности.

#4 Распределяйте ресурсы. Представители высшего руко­водства компании должны указы­вать общее направление процесса преобразований, проводить менедж­мент для реализации программы, вводить обучение для каждого сотрудника. Они должны быть готовы к распределению фондов (как и дру­гих ресурсов) для поддержки этого начинания.

#5 Разработайте план обучения персонала. Продумайте требования к уровню подготовки служащих. Минимальные требования метода «кайдзен» заключаются в представлении о не­прерывности процесса совершенствования, овладении смежными специальностями и методами реше­ния проблем. Вместе с работниками отдела по повышению квалифика­ции сотрудников либо с консультан­том сформируйте план обучения персонала.

#6 Учитывайте мнение сотрудников. Включайте в процесс планирования представителей всех функциональ­ных подразделений и уровней орга­низаций. Метод «кайдзен» вносит изменения в культурную среду ком­пании, расширяет круг служебных обязанностей. У сотрудников фор­мируется чувство собственников, что существенно помогает в процессе преобразований. Проводите рабо­чие совещания, брифинги, издавай­те бюллетени для распространения идей метода кайдзен.

#7 Обращайте пристальное внимание на обучение персонала, совершенствование, основанное на принципах «четырех Р» . Принципы «четырех Р» означают следующее.

Контроль процесса. Менеджмент процессов гарантирует постоянный и уверенный рост эффективности.

• Идентифицируйте варианты и их при­чины.
• Обращайте внимание на то, что можно изменить.
• Учитывайте случайную вариацию.
• Подготавливайте обзоры по вопросам, связанным с преобразованием про­цессов, при необходимости используйте широкий диапазон методик по усовер­шенствованию аналитического и качес­твенного аспектов - блок-схемы, при­чинно-следственные диаграммы (или диаграммы «рыбьего скелета»), модели процессов, аудит и изучение возмож­ностей процесса.

Идентификация проблемы. Оши­бочное представление о причинах раз­ных вариаций процесса может при­ вести к неправильной идентификации проблем. Используйте широкий диа­пазон методов (аудит систем качества, анализ рекламаций клиентов, стои­мость качественного обучения, оценка качества, анализ целей подразделений, обзоры, составленные по оценкам служащих и клиентов), которые поз­волят вам верно определить проблему.

Устранение проблем. В процессе работы обращайтесь к инструмента­рию по решению проблем (диаграм­мы Парето, причинно-следственные диаграммы, гистограммы, контроль­ные графики и диаграммы, а также точечные диаграммы). Тестируйте полученные решения для того, что­бы проверить их правильность, пре­дотвратить возникающие проблемы и устранить негативные последствия. После того как данные собраны и по­лучено представление о динамике изменений, примите решение.

Неизменность. Совершенствова­ние должно происходить непрерыв­но, необходимо контролировать, чтобы изменения и улучшения стали постоянными. Для этого удобно ис­пользовать такие процессы, как раз­вертывание политики, обзоры всеоб­щего управления качеством и усиление работы над повышением качества товаров или услуг. Менед­жерам высшего звена нужно регу­лярно посещать совещания группы по совершенствованию качества, поддерживать атмосферу согласия и поощрять творческую инициативу.

#8 Внедряйте рационализаторские предложения. Привлечение сотрудников является интегральной частью индивидуаль­но ориентированного метода «кайд­зен». Схема подачи рационализатор­ских предложений - отличный спо­соб увеличить вклад служащих. Будьте готовы выслушать все пред­ложения. Оцените усилия сотрудни­ков и предложите поощрения попредварительно согласованным кри­териям.